吉祥汽车

【车辆保有量】

243万辆（阻止2012年12月）

【客户关爱平台】

多媒体渠道营销平台、按期或未必期品牌关爱活动、面访客户、品牌车友会、车载远程通讯系统（车联网）、官方网站，客户资料汇总、整合、剖析软件平台，官方微博、呼叫中心或客户效劳中心、网上论坛,共计11个平台。

【特色客户关爱平台】

车主杂志――《吉祥车友》:《吉祥车友》杂志将以电子杂志的形式泛起在您眼前，精彩纷呈。车友动态中将给您送上丰富的汽车信息大 餐。为相识决贫困学子上学难的问题，网站特推出了"吉祥教育资助妄想"栏目，以知足贫困学子盼愿上学的愿望（详情请上岸网站)。论坛将为您提供心与心交流 的平台，您可以将您与吉祥汽车的故事在上面与各人分享，我们也会在论坛中挑选精彩的故事揭晓在《吉祥车友》杂志中，刊载文章的车友将获得我们为您提供的精 美礼物。无论您身在那里，无论您离我们多远，以后您将不再孤苦，由于这里有无数的朋侪与您配合苦辣酸甜。

品牌车友会――吉行天下：

吉祥吉行天下俱乐部隶属于浙江吉祥控股集团汽车销售有限公司，拥有呼叫中心、吉祥车友网站、人气论坛和重大的客户资源后援。

1. 知心的官方信息和渠道

给用户提供最官方的信息资料以及与公司直接相同的渠道。能够实时资助用户处置惩罚诉苦、投诉，并为其开通投诉绿色通道，尽快的资助用户处置惩罚爱车故障。

2. 尊贵的会员效劳

整合多种现有资源和社会资源为车主和爱车提供全方位的生涯尊享，如追求相助同伴为车主提供生涯上的便当或打折优惠；配合公司举行的一些效劳活动为车主的爱车提供优质效劳；认证车主免费订购车友杂志，在提供会员效劳的同时也撒播了企业的新形象。

3. 富厚的活动

适时的开展富厚多彩的车主、车友活动（网络和现实中的并进），增进企业与客户之间的联系，充分资助用户相识企业。

4. 高人气的论坛

现在俱乐部专属网站会员人数已达20万名，逐日50万的网页点击率。为用户购置车辆前的矛盾视察期提供了合适的行止；也为已购车用户提供了车友之间交流购车、用车心得的好行止。

5. 兑换礼物的中心

凭证差别活动，提供差别数目的网络虚拟金币数给用户，并搭建大型的兑换中心供用户使用网络虚拟金币数兑换响应数值的礼物，用户在收到礼物的同时也显示了企业对用户的眷注。

【客户关爱实践】

①“大爱浙江 帝豪汽车助学行”捐赠活动

2012年10月29日下昼，“大爱浙江-帝豪汽车助学行”捐赠仪式在景宁县九龙乡圣雄希望小学举行。数十名帝豪车主把汇聚了全省上千名帝豪车主满满一卡车的爱心物资送到了畲乡学童手中，为山区的孩子们送去了大宗的学习体育用品和一份浓浓的关爱。

大爱无言，大爱有行。为了资助和改善这群山区的孩子们的生涯与学习情形，让孩子们得以康健快乐地生长。据相识，由吉祥帝豪汽车携手浙江省直属机关工委、浙江省少工委、浙江电台音乐调频民生99.6，优质音乐生涯广播FM96.8联合举行的 “大爱浙江 帝豪汽车助学行”爱心助学募捐活动在全省拉开。

据相识，自9月10日起，爱心募捐活动在杭州、嘉兴、湖州、、温州、金华等全省10个地市吉祥帝豪4S店联动睁开，短短的一个月时间，吸引了全省各地上千名帝豪车主及社会爱心人士的踊跃捐赠。累计召募到图书、文具、体育器材等爱心助学物资2000多件，价值5万余元。

来自杭州的帝豪EC7车主陈女士告诉记者，自己为畲乡的孩子们带来了少儿图书和铅笔、条记本等学习用品，为了此次募捐，自己向单位请了一天的假，并把自己的5岁的女儿带来加入爱心捐赠，让她感受下山区孩子的学习生涯，作育孩子受苦的精神和一份感恩的爱心。此次“大爱浙江 帝豪汽车助学行”活动不但仅是吉祥汽车多年来起劲推行企业社会责任，投身社会公益慈善教育事业的感恩回报，也是浙江帝豪车主精神品质的闪灼定格。

②吉祥联手央广少年合唱团，推动中国艺术走向天下

2012年8月17日，吉祥控股集团与中央少年广播合唱团正式签署战略相助协议，双方宣布，吉祥将在未来三年与中央少年广播合唱团精诚相助，支持中央少年广播合唱团提升艺术水平，打造精品曲目，加入中外文化交流与演出，推动优异的中国艺术走向天下。

据相识，吉祥将推动中央少年广播合唱团改善教学设施、增补师资实力、作育童声合唱后备人才，为合唱团加入海内外文化交流提供支持，中央少年广播合唱团亦将支持吉祥品质文化的打造，配合该公司在推进“全球型企业文化”建设上做出起劲。

吉祥控股集团公关总监杨学良在签署仪式上体现，中央少年广播合唱团是中国建设最早，具有海内外主要影响力的童声合唱团。吉祥愿意与合唱团一起为推动中国艺 术走向天下而孝顺实力。吉祥恒久注重人才的作育，同时也重视艺术交流在企业文化融合历程中的主要作用，挖掘人的潜能，作育青少年艺术人才，支持中国元素的 文化走向天下是吉祥企业社会责任的主要组成部分。

阻止现在，吉祥在企业社会责任方面的捐助已达数亿元。在文化艺术赞助方面，吉祥重点支持中国文化走向天下。2011年9月，吉祥携手浙江交响乐团奔赴欧洲六国巡回演出，此行获得了交响乐起源地欧洲人民的热烈接待，在增进中西文化交流方面做出了应有的孝顺。

杨学良同时体现，关于艺术领域的鼎力大举支持，也意味着吉祥在强化高品质产品战略的同时，也在起劲打造品质吉祥的文化。更希望通过文化与艺术连系的方法，同消 费者举行更为亲热的相同，深条理展示吉祥汽车“品质、快乐”品牌的价值定位。此次相助，将为知足吉祥汽车车主文化生涯提供时机。

在签约仪式上，中央人民广播电台机关党委书记刘智力代表中国人民广播电台与吉祥控股集团签署战略相助协议。中央少年广播合唱团现场演唱了《让我们荡起双桨》和由吉祥司歌改编的《送你一份吉祥》等合唱曲目，来自合唱团成员的家长及中央主流媒体见证了这一签约仪式。

③吉祥公益“春暖行动”，100万元捐建墟落幼儿园

2012年立春日，中央电视台“春暖2012”大型公益晚会正式上演，吉祥控股集团以“浙江省李书福教育资助基金会”的名义加入“春暖2012”大型公益晚会，并捐助100万元，联合中国生长研究基金会配合资助农村贫困地区1到6岁留守儿童，开展“墟落幼儿园公益妄想”。通过这一行动，吉祥向社会各界表达了自己的企业社会责任价值观。

在此次春暖行动中，吉祥出资100万元用于援助偏远山区贫困儿童的早期生长项目：教育投入和营养投入。教育投入主要用于开设村级早教点和壮巨匠资实力团队，而营养投入则主要用于为婴幼儿的提供爱心营养包，增补微量元素等项目。

据先容，吉祥此次行动联合中国生长研究基金会配合捐助“墟落幼儿园公益妄想”，捐助方法将接纳以每个村30个孩子为单位，免费为30个孩子提供照看和早教 效劳，包括天天免费的营养餐食，30个孩子一年的捐钱标准为3万元人民币，凭证一个标准，吉祥捐助的100万元资金将建设约莫30个左右的幼儿园，一年大 约资助900孩子完成早教。

吉祥相关人士体现，吉祥将和中国教育生长基金会配合全心妄想，落实这一系列救助项目，并且将使用吉祥企业的车友会资源和教育资源起劲开展后续的捐助公益活动。

吉祥企业自建设以来，起劲推行企业社会责任，始终将追求企业与社会的协调生长作为基本价值观，李书福先生以为：“一个没有社会责任心的企业，最终总是会被 市场无情扬弃，这样的企业是不可能实现永续谋划的 ”，秉持这一理念，吉祥坚持“实事求是”、“实事求是”、“真金白银”的原则，起劲加入着社会的种种慈善捐助和公益活动，李书福教育资助基金会曾出资 5000万元，在2006-2010年间资助1000名农村贫困大学生完成学业。阻止现在，吉祥已经对外捐赠抵达3.7亿多元。